Гарантии

Все товары интернет-магазина "Мир сервировки" - сервировочная продукция, столовые приборы, - это продукция, соответствующая международным стандартам качества: потребительским и экологическим. Перед отправлением заказа покупателю продукция проходит дополнительную проверку.

Согласно Закону о защите прав потребителей, причиной для обмена по гарантии предметов домашнего текстиля, ножей, столовых приборов, могут служить только производственные дефекты товара (в том числе трещины, вмятины и сколы).

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

  • Повреждение товара в результате неверной эксплуатации, неаккуратного обращения или не соответствующего правилам ухода за изделием. Например, не является гарантийным случаем порча изделия в результате перегрева или падения. Перед началом эксплуатации товара обязательно ознакомьтесь с рекомендациями производителя.
  • Изменение внешнего вида изделия, естественные для процесса его использования: потертости, царапины.

Возврат товара надлежащего качества

Если товар надлежащего качества, но не понравился, не подошел по каким-то причинам, Вы имеете право вернуть или обменять у нас товар без объяснения причин в течение 14 дней (не считая дня продажи) при соблюдении следующих условий:

1. Товар не использовался (не соприкасался с жидкостями или продуктами и т.п.).


2. Не поврежден внешний вид товара: нет царапин, потертых мест, пятен, сколов и прочих внешних дефектов.


3. Полностью сохранена фирменная упаковка.


4. Имеется чек или иной документ, подтверждающий, что Вы приобрели товар именно у нас


Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы обнаружили, что приобрели товар ненадлежащего качества (например, имеющий заводской брак или поврежденный в ходе доставки), то вы имеете право вернуть или обменять его.


Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» при возврате товара ненадлежащего качества может потребоваться проведение технической экспертизы.

Если Вы приобрели в нашем интернет-магазине товар ненадлежащего качества, обязательно свяжитесь с нами по тел. +7(901) 543-74-88. Наши менеджеры проконсультируют Вас по возникшим вопросам.